QUY TRÌNH LÀM VIỆC CỦA CÔNG TY BẢO TRÌ SỐ 1

Sau khi tiếp nhận thông tin về nhu cầu sử dụng dịch vụ sửa chữa tại Bảo trì số 1 thông qua đặt lịch dịch vụ sửa chữa hoặc gọi qua số Hotline: 0988.230.233 chúng tôi sẽ cử kỹ thật viên đúng chuyên môn đến xử lý ngay cho quý khách hàng. Dịch vụ của chúng tôi có mặt tại nhà quý khách chỉ sau 15 phút lên lịch.

I. ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÓ NHU CẦU SỬA CHỮA THIẾT BỊ 

Sửa chữa thiết bị gia dụng là dịch được Bảo trì số 1 đặc biệt chú trọng do một số thiết bị bắt buộc phải được khắc phục nhanh chóng và khẩn cấp trong bất kỳ thời điểm nào.

Bước 1: Đánh giá hiện trạng thiết bị

• Kiểm tra tổng thể thiết bị
• Thông báo lỗi thiết bị mắc phải (nếu có)
• Tư vấn khắc phục và báo giá
• Lấy ý kiến chủ nhà
• Nếu đồng ý sẽ tiến hành sửa chữa

Bước 2: Tiến hành sửa chữa

Bước 3: Bàn giao thiết bị 

Bước 4: Xác nhận biên bản nghiệm thu + Bảo hành

II. ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÓ NHU CẦU BẢO DƯỠNG THIẾT BỊ 

Đối với dịch vụ bảo dưỡng thiết bị gia dụng chúng tôi cũng nhận yêu cầu dịch vụ thông qua cuộc gọi đến từ số hotline hoặc đặt lịch dịch vụ từ phía khách hàng.

Bước 1: Khảo sát hiện trạng

• Kiểm tra tổng thể thiết bị

» Nếu phát hiện lỗi sẽ báo lại cho chủ nhà và tư vấn trực tiếp cho khách hàng.

» Nếu không phát hiện lỗi gì sẽ tiến hành bảo dưỡng ngay

Bước 2: Tiến hành bảo dưỡng

Bước 3: Bàn giao thiết bị 

Bước 4: Xác nhận biên bản nghiệm thu + Bảo hành (nếu có)

III. ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÓ NHU CẦU LẮP ĐẶT THIẾT BỊ 

Việc lắp đặt thiết bị gia dụng thường là các thiết bị như điều hòa, máy giặt, bình nóng lạnh, máy hút mùi, bếp từ, bếp hồng ngoại. Vậy nên, khi tiếp nhận nhu cầu của khách hàng chúng tôi sẽ:

Bước 1: Khảo sát hiện trạng

• Kiểm tra tổng thể vị trí lắp đặt
• Tư vấn cho khách hàng để việc lắp đặt được hiệu quả: sử dụng thuận lợi, tính thẩm mỹ cao, tiết kiệm chi phí…

Bước 2: Tiến hành lắp đặt

Bước 3: Chạy thử và bàn giao thiết bị 

Bước 4: Xác nhận biên bản nghiệm thu + Bảo hành (nếu có)